Grand Paris Seine Ouest est un territoire pionnier en matière de gestion durable des déchets et des espaces publics, qui innove pour contribuer à la transition écologique.
Notre mission est d'inscrire chaque nouvelle action dédiée à la collecte des déchets et à la propreté des espaces publics dans une stratégie de communication globale pour jouer la cohérence du geste chez l'habitant et favoriser l'adhésion et la mobilisation des publics sans quoi aucun changement n’est possible.
Pour cela, nous avons construit un dispositif de communication sur mesure ciblé, ancré dans les nouvelles tendances de consommation (digitalisation, économie circulaire…) et qui joue sur la continuité des parcours déchets et propreté (une approche globale de l’expérience usager).
Notre mission est d'inscrire chaque nouvelle action dédiée à la collecte des déchets et à la propreté des espaces publics dans une stratégie de communication globale pour jouer la cohérence du geste chez l'habitant et favoriser l'adhésion et la mobilisation des publics sans quoi aucun changement n’est possible.
Pour cela, nous avons construit un dispositif de communication sur mesure ciblé, ancré dans les nouvelles tendances de consommation (digitalisation, économie circulaire…) et qui joue sur la continuité des parcours déchets et propreté (une approche globale de l’expérience usager).
Les enjeux de notre accompagnement :
- proposer une stratégie de communication qui s’appuie sur les besoins du terrain, une série d’entretiens nous a permis de comprendre les attentes et les freins de l’ensemble des parties prenantes ;
- penser une communication déchets/propreté qui s’envisage dans la continuité des parcours pour éviter la démultiplication des actions et la déperdition de l’information ;
- utiliser des codes universels pour s’adresser à tous les publics sans discrimination.
